preloader
|

krasnodar@torens-auto.com

+7 (861) 206-00-48 Отдел продаж
Автосервис Акции
Упаковка

|

krasnodar@torens-auto.com


Запчасти - krasnodar@torens-auto.com
СТО - service23@torens-auto.com

Торенс на других площадках:

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки, не заявленные Продавцом, и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу этих недостатков. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы Товара от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или не функциональности товара.

По письменному обращению Покупателя о ненадлежащем качестве Товара Продавец осуществляет замену Товара на равнозначный или, в случае отсутствия в наличии равнозначного Товара, осуществлять возврат денежных средств, уплаченных за Товар. При этом Покупателю необходимо предоставить:

  • заказ-наряд от сертифицированного СТО, которая производила установку Товара;
  • копии Сертификата Соответствия и приложение к нему на производство соответствующего вида работ от СТО, производивших работы по установке Товара;
  • заключение о техническом состоянии Товара от СТО, которая производила его установку.

В случае отсутствия указанных документов Продавец принимает Товар и проводит его экспертизу. Если в результате экспертизы Товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Для возврата или обмена Товара ненадлежащего качества, Покупатель должен:

  • Упаковать Товар для возврата;
  • Заполнить в 2-х экземплярах заявление о возвратеили обмене товара ненадлежащего качества.

В случае возврата Товара, в заявлении должны быть указаны платежные реквизиты для возврата денег:

1.ФИО;

2. Название банка получателя;

3. БИК банка получателя;

4. Корреспондентский счет;

5. Расчетный счет.

В случае оплаты банковской картой в заявлении на возврат указываются реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата возвращаемого Товара, и отделения Банка, выпустившего карту.